Hjelp
Trenger du hjelp med Befar? Her finner du svar på vanlige spørsmål og informasjon om hvordan du kommer i gang. Finner du ikke det du leter etter, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Kontakt oss
Har du spørsmål om Befar eller trenger teknisk hjelp? Send oss en melding via kontaktskjemaet, så svarer vi så raskt som mulig.
Du kan også kontakte oss på hjelp@befar.io.
Spørsmål og svar
-
Du kan be om tilgang via nettsiden. Når vi har mottatt informasjon om deg og firmaet ditt, oppretter vi en brukerprofil og sender deg innloggingsinformasjon på e-post.
-
Ja. Vi tilbyr testtilgang slik at du kan prøve systemet før du bestemmer deg. Testbrukere kan ha enkelte begrensninger, som vannmerke på rapporter eller begrenset eksport.
-
Befar er utviklet for takstmenn og bygningssakkyndige som utarbeider tilstandsrapporter. Bruker må oppfylle våre kompetansekrav og bekrefte at gyldig ansvarsforsikring er på plass.
-
Nei. Når du tegner en brukeravtale med Befar, får du tilgang til NS 3600 direkte i systemet gjennom et årlig lisensabonnement. Dette gir deg både full lesetilgang til standarden og integrert tilgang til relevante deler av NS 3600 under registrering av de ulike bygningsdelene.
-
Befar er utviklet for å brukes ute på befaring. Du går gjennom boligen rom for rom og registrerer observasjoner, avvik og vurderinger mens du befinner deg i rommet. Systemet inneholder forhåndsdefinerte registreringer, avvikstekster og valg som gjør arbeidet raskere og mer strukturert. Rapporten bygges automatisk etter hvert som du registrerer informasjon.
-
Ja, dette er en viktig del av den videre utviklingen av Befar. Vi arbeider med integrasjoner mot meglersystemer og utvikling av et komplett CRM-system som skal samle hele arbeidsflyten på ett sted.
Målet er at Befar skal håndtere hele prosessen – fra bestilling og oppdragsstyring til rapportering, fakturering og administrasjon. Flere av disse funksjonene er allerede under utvikling og vil bli tilgjengelige fortløpende.
-
Dersom du opplever en feil eller noe ikke fungerer som forventet, setter vi pris på at du sender oss en melding via kontaktskjemaet. Legg gjerne ved et skjermbilde og en kort beskrivelse av hva du gjorde da feilen oppstod. Det gjør det enklere for oss å finne og rette problemet.
-
Ja, gjerne. Befar utvikles i tett samarbeid med brukerne, og vi setter stor pris på innspill til nye funksjoner, forbedringer og forslag som kan gjøre systemet enda bedre.